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日々の芥

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maclalalaweblogさんに、Appleの顧客が忠実なのは、選択を制限することによる満足度の高さであるという考察が紹介されている。

そうなんだよね。ハードウェアでは想像がつく程度の満足度をあたえて、ソフトウェアでは期待以上の満足度を与える。ソフトウェアと周辺環境のバランスが崩れてくると、ハードウェアの買替え需要をうながして循環させる。この繰返しにはまっているような気がする。

ハードウェアで必要以上に考える必要がない。基本的には、スピードと容量とコストのバランスだから、それらの要素のバランスがとれていることが理想だけど、どれかが突出していても満足度がある。

ソフトウェアはハードウェアの買替えをうながすエンジンだから、例えば10.6ではPPCをサポートしないと言われても納得するしかない。

このスパイラルがどこまで続くのか、iPod以降、ハードウェアとソフトウェアという関係が、パッケージングとコンテンツという関係にかわりつつあるので、興味深い。

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